Soalan Lazim | Delight - Lighting Borong MarketPlace
Soalan Lazim
1. Adakah semua produk dari pengilang Asal?
Di Delight kami berhati-hati untuk menyampaikan apa yang kami janjikan kepada pelanggan kami. Semua produk diperoleh secara langsung daripada pengilang asal atau pengedar sah atau stokis. Kami menjamin ketulenan produk dan pembuatannya.
2. Bagaimana anda boleh menjual pada kos yang rendah?
Kami tidak mempunyai bilik pameran dan overhed berkaitan. Kami tidak mempunyai pasukan pemasaran dan jualan yang besar. Kami bekerjasama dengan rakan kongsi Strategik untuk mendapatkan sumber produk. Kami menyampaikan penjimatan daripada semua ini kepada pelanggan kami
3. Bagaimanakah saya boleh menjual produk saya di platform ini?
Sila hubungi kami atau tulis kepada kami dari tapak web . Kami akan berhubung dengan anda.
4. Bolehkah anda mendapatkan beberapa produk khusus untuk kami?
Ya, kami menawarkan perkhidmatan penyumberan. Sila hubungi kami atau tulis kepada kami mengenainya.
5. Apakah waranti pada item Clearance?
Melainkan syarat jaminan untuk item pelepasan tidak dinyatakan dalam perihalan produk, tiada jaminan untuk item ini.
6. Bagaimana jika saya menerima barang yang rosak?
Tolong JANGAN terima bungkusan, jika dihantar dalam keadaan rosak. Jika anda mendapati kerosakan selepas menerima kotak, sila maklumkan kepada kami tentang kerosakan itu dalam masa 2 hari bekerja. Sama ada kami akan menggantikannya atau membayar balik, jika kerosakan telah berlaku semasa pengangkutan atau pengendalian kami.
7. Adakah anda mempunyai bilik pameran?
Maaf kami tidak mempunyai bilik pameran.
8. Sebelum membeli, bolehkah anda meminjamkan sampel percuma untuk penilaian?
Anda digalakkan untuk membeli sampel.
9. Adakah anda membuat penghantaran ke peringkat antarabangsa?
Ya, kami menghantar ke peringkat antarabangsa.
10. Adakah anda menerima Wang Tunai atau Cek semasa penghantaran?
Anda boleh membuat pembayaran melalui kad Kredit, kad debit atau PayPal atau pindahan wang melalui bank. Dukacita dimaklumkan bahawa kami tidak dapat mengendalikan TUNAI atau cek pada masa ini.
11. Bolehkah saya mengumpul sendiri?
Dukacita untuk mengatakan bahawa kami tidak dapat menawarkan kemudahan pengumpulan sendiri pada masa ini.
12. Bolehkah saya membatalkan pesanan?
Pembatalan diterima jika barang belum diambil dan dibungkus. Jadi, semak dengan kami jika pesanan boleh dibatalkan. Caj pembatalan mungkin dikenakan, jika kami menerima permintaan pembatalan.
13. Adakah saya perlu membayar cukai jualan?
Tidak, tiada cukai jualan di tapak kami.
14. Adakah anda menerima tempahan antarabangsa?
Kami boleh menghantar pesanan anda hampir di mana sahaja di dunia.
15. Bolehkah saya membayar melalui telefon?
Anda boleh membuat pembayaran melalui kad kredit, kad debit atau PayPal atau pindahan wang melalui bank.
16.Adakah pembayaran saya di tapak anda selamat?
Semua pembayaran dalam talian adalah selamat dan terjamin. Laman web kami telah mewujudkan persekitaran transaksi yang selamat. Sistem pesanan yang kami gunakan ialah standard industri untuk teknologi penyulitan-untuk melindungi maklumat peribadi anda yang didaftarkan di tapak kami. Sistem penyulitan memberikan anda keselamatan dan ketenangan fikiran apabila penyemak imbas dan rangkaian tempatan anda menyokong penggunaan penghantaran data yang disulitkan.
17. Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mendapat ralat semasa membayar dengan kad kredit saya?
Jika anda cuba membuat pembayaran menggunakan kad kredit sebagai kaedah pembayaran anda tetapi menerima ralat, sila kembali dan buat pesanan sekali lagi, pesanan terdahulu anda yang dibuat tanpa pembayaran akan dibatalkan dalam masa 24 jam. Sila semak dengan syarikat kad kredit anda untuk memastikan kad anda tersedia
18. Apakah yang boleh saya lakukan, jika saya tidak boleh membuat pesanan dengan jayanya dalam talian?
Jika anda menghadapi masalah ini, sila cuba langkah berikut: Pertama, sila kosongkan kuki, mulakan semula penyemak imbas, matikan Firewall dan kemudian cuba lagi. Kedua, jika masalah berterusan, sila tukar komputer lain atau pelayar internet lain, seperti Firefox, dan kemudian cuba. Atau anda boleh cuba log masuk selepas beberapa jam. Akhir sekali, jika langkah di atas tidak berkesan, anda boleh menghubungi kami.
19. Adakah semua barang anda ada dalam stok?
Semua item kami yang disenaraikan di laman web tersedia. Tetapi kadang-kadang beberapa item mungkin kehabisan pesanan kerana permintaan yang tinggi. Jika anda mengambil item dan membayarnya, tetapi atas apa-apa sebab ia tidak tersedia, kami akan menghubungi anda secepat mungkin, dan sama ada mencadangkan anda memilih item lain yang serupa atau memproses bayaran balik dengan segera ke akaun anda.
20. Bolehkah saya menukar pesanan saya selepas kad kredit saya dicaj?
Harap maklum bahawa apabila pesanan telah dibuat dan diproses, sukar untuk membuat pengubahsuaian dan pembatalan. Jika anda ingin menukar pesanan anda, sila klik butang hubungi kami. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menampung keadaan anda. Tetapi apabila pesanan anda telah dihantar, pesanan itu tidak boleh diubah atau dibatalkan.
21. Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya?
Anda boleh menyemak status pesanan anda pada bila-bila masa dengan pergi terus ke pautan yang disediakan oleh perkhidmatan pelanggan kami melalui e-mel. Sila ambil perhatian bahawa anda harus mempunyai nombor pesanan dan alamat e-mel untuk menjejaki status pesanan. Kami akan menghantar e-mel nombor penjejakan kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa tapak web pembawa mungkin tidak mengemas kini rekod dan status bungkusan tepat pada masanya.
22. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya pesanan saya tidak sampai?
Pastikan semua pesanan anda telah dihantar. Jika pesanan anda memaparkan pakej anda di tapak web penjejakan telah dihantar, dan anda tidak menerimanya dalam masa 2 minggu; sila hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
23. Bagaimanakah cara saya memulangkan produk yang dibeli di tapak ini?
Kami mereka produk kami untuk membawa kualiti dan prestasi kepada kehidupan aktif pelanggan kami. Kami merasakan perkara yang sama tentang perkhidmatan pelanggan. Jika anda perlu memulangkan atau menukar item, sila hubungi kami terus melalui e-mel untuk mendapatkan bantuan.
Memelihara Hak:
Laman web ini berhak untuk melaraskan Polisi Pemulangan & Pertukaran. Keadaan khusus mungkin memerlukan perkongsian dengan rakan kongsi perniagaan korporat. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami.
24.Berapa lama masa yang diperlukan untuk memproses pertukaran atau bayaran balik?
Jumlah masa terdiri daripada dua bahagian. Bahagian pertama ialah masa pemprosesan. Ini ialah masa apabila permintaan pertukaran atau bayaran balik anda, serta prosedur pemprosesan kami. Bahagian kedua ialah masa penghantaran sebenar. Inilah masa yang diambil untuk menukar pakej dan dihantar semula kepada anda.